Politique de confidentialité
Chez EXCLUSIF GESTION, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue, traitée avec la même rigueur que nos services d'entretien ménager d'excellence à Québec.
Collecte des données
Dans le cadre de nos activités de services d'entretien ménager haut de gamme à Québec, nous sommes amenés à recueillir certains renseignements personnels essentiels pour garantir une prestation irréprochable et adaptée à vos besoins spécifiques.
- Identification : Nom, prénom, adresse civile, adresse courriel et coordonnées téléphoniques.
- Besoins de service : Superficie des lieux, types de surfaces, fréquence souhaitée et instructions particulières de nettoyage.
- Transactions : Informations relatives à la facturation et aux modalités de paiement sécurisées.
- Navigation : Données techniques collectées automatiquement via des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site.
Ces renseignements sont collectés directement auprès de vous lors de vos demandes de soumission en ligne, par téléphone, par courriel ou par l'entremise de nos formulaires de contact. Cette collecte est fondée sur votre consentement et sert exclusivement à la saine gestion de notre relation client.
Utilisation des informations
Chez EXCLUSIF GESTION, l'utilisation de vos renseignements personnels est strictement limitée à l'amélioration de votre expérience de service. Ils nous permettent de garantir la qualité et la rigueur qui définissent notre approche de l'entretien ménager haut de gamme.
- Coordination et planification de vos interventions de nettoyage à Québec.
- Gestion des communications relatives à vos rendez-vous et soumissions.
- Traitement sécurisé de vos transactions financières.
- Perfectionnement de nos protocoles sanitaires basé sur vos retours personnalisés.
Chaque donnée est traitée avec la discrétion inhérente à notre image de marque. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations à des tiers, plaçant votre confiance au cœur de notre relation.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Pour le traitement sécurisé des paiements, l'hébergement de nos systèmes ou l'envoi de communications nécessaires à votre service.
- Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes de Québec.
- Transferts d'activités : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le respect strict des clauses de confidentialité.
Toutes les entreprises tierces avec lesquelles nous collaborons sont rigoureusement sélectionnées et tenues de respecter les normes de protection des renseignements personnels en vigueur au Québec.
Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous disposez de droits fondamentaux concernant la gestion de vos données par EXCLUSIF GESTION – Entretien Ménager :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons.
- Rectification : Corriger des informations inexactes.
- Retrait : Annuler votre consentement à l'utilisation de vos données.
- Effacement : Demander la suppression de vos renseignements personnels.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable à exclusifentretienmenager@gmail.com ou au 514-998-9250.
Des questions ?
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter directement.
exclusifentretienmenager@gmail.com
514-998-9250